الشروط والأحكام – متجر الراعي الأمين

مرحبًا بك في متجر الراعي الأمين.

باستخدامك لموقعنا أو قيامك بالشراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والاحكام الموضحة أدناه.  يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

نطاق الاستخدام

باستخدامك لموقع الراعي الأمين، فإنك تقر بما يلي:

1. أنك تبلغ السن القانوني المسموح به لإجراء عمليات الشراء داخل المملكة.
2. أنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة للتصرف وإبرام العقود.
3. أنك تستخدم الموقع لأغراض مشروعة وغير مخالفة للقوانين المحلية.

المنتجات والأسعار

1. جميع الأسعار الظاهرة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
2. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، مع بقاء السعر المعتمد هو السعر المثبت وقت تأكيد الطلب.
3. يتم عرض تفاصيل المنتجات بدقة قدر الإمكان، لكن قد تختلف أحيانًا بعض التفاصيل البسيطة نتيجة ظروف التعبئة أو التصوير.

الطلبات والدفع

1. يمكن للعميل إتمام الطلب عبر الموقع الإلكتروني أو عبر قنوات التواصل المعتمدة من المتجر.
2. يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، رقم الجوال) قبل تأكيد الطلب.
3. يقبل المتجر طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فقط.
4. يحتفظ المتجر بحق إلغاء أي طلب في حال وجود بيانات غير دقيقة أو مخالفة.

التوصيل والاستلام

1. يتم توصيل الطلبات داخل مدينة جدة فقط في الوقت الحالي، وفق جدول التوصيل المعتمد من المتجر.
2. تُنفّذ الطلبات بواسطة سيارات مبردة مخصصة للحفاظ على جودة اللحوم ونضارتها حتى لحظة الاستلام.
3. تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل داخل جدة، ويتم توضيح الموعد المتوقع أثناء إتمام الطلب.
4. في حال تعذّر استلام الطلب في الموعد المحدد، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن أو الإلغاء حسب سياسة المتجر.

سياسة الإلغاء والاستبدال

1. نظرًا لطبيعة المنتجات (لحوم طازجة)، لا يمكن إلغاء الطلب بعد الذبح أو تجهيز المنتج.
2. يحق للعميل استبدال المنتج في حال وصوله تالفًا أو مخالفًا للطلب خلال 24 ساعة من الاستلام.
3. يجب أن يتم الإبلاغ عبر القنوات الرسمية مع إرفاق صور توضح الحالة.
4. يتحمل المتجر تكلفة الاستبدال في حال ثبوت الخطأ من جانبه.

سياسة الجودة

1. جميع منتجات الراعي الأمين يتم فحصها بيطريًا قبل الذبح وبعده لضمان السلامة والجودة.
2. يلتزم المتجر بتطبيق أعلى معايير النظافة والتعبئة والتخزين المبرد.
3. يتم تنفيذ عمليات التوصيل وفق نظام يحافظ على درجة الحرارة المثالية لضمان بقاء المنتج طازجًا.

إخلاء من المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء تخزين أو استخدام العميل للحوم بعد استلامها.

التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ الراعي الأمين بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
تسري التعديلات فور نشرها على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.